В здании театра есть касса Ticketland. Она расположена справа от главного входа в театр (единый вход с магазином EuroSpar).
Для покупки билета и прохода в театр паспорт не требуется, билеты не именные. Исключение: если билет оплачен Пушкинской картой — на билетном контроле нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.
Зависит от конкретного мероприятия и его возрастного ограничения. Дети младше указанного на билете возрастного ценза допускаются в театр на усмотрение и под ответственность родителей и только в сопровождении родителя (опекуна) – по отдельному билету. Держать детей на коленях в театре не разрешается. Администрация предупреждает об ответственности родителей за жизнь и безопасность их несовершеннолетних детей при нахождении в театре и гарантирует доступность и понятность мероприятия и музыкального материала только зрителям 12+.
В театре нет камер хранения. Верхнюю одежду, головные уборы, небольшие рюкзаки, пакеты, сменную обувь и другие подобные предметы необходимо оставить в гардеробе.
Обратите внимание: согласно правилам театра, крупногабаритные чемоданы и очень большие рюкзаки к хранению не принимаются.
Возврат билетов, купленных на официальном сайте Театра на Цветном, оформляется самостоятельно в Личном кабинете на ticketland.ru. Также по вопросам возврата можно написать на почту support@ticketland.ru
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕАТРА
Мы стремимся к тому, чтобы посещение Театра на Цветном было комфортным и безопасным, а впечатления — только самыми приятными.
Двери театра открываются за час до начала мероприятия
Распечатывать билет не нужно — достаточно показать его на экране телефона
При входе потребуется пройти досмотр - это обязательная процедура для обеспечения безопасности. Запрещается проносить с собой еду и напитки, оружие, пиротехнику, крупные сумки и другие предметы (полный список вы сможете найти в правилах)
Вход в зал возможен до третьего звонка
На время спектакля просим отключить звук на телефоне и не отвлекать других зрителей