В здании театра есть касса Ticketland. Она расположена справа от главного входа в театр (единый вход с магазином EuroSpar).

Для покупки билета и прохода в театр паспорт не требуется, билеты не именные.
Исключение: если билет оплачен Пушкинской картой — на билетном контроле нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Зависит от конкретного мероприятия и его возрастного ограничения.
Дети младше указанного на билете возрастного ценза допускаются в театр на усмотрение и под ответственность родителей и только в сопровождении родителя (опекуна) – по отдельному билету. Держать детей на коленях в театре не разрешается.
Администрация предупреждает об ответственности родителей за жизнь и безопасность их несовершеннолетних детей при нахождении в театре и гарантирует доступность и понятность мероприятия и музыкального материала только зрителям 12+.

В театре нет камер хранения.
Верхнюю одежду, головные уборы, небольшие рюкзаки, пакеты, сменную обувь и другие подобные предметы необходимо оставить в гардеробе.

Обратите внимание: согласно правилам театра, крупногабаритные чемоданы и очень большие рюкзаки к хранению не принимаются.

Возврат билетов, купленных на официальном сайте Театра на Цветном, оформляется самостоятельно в Личном кабинете на ticketland.ru. Также по вопросам возврата можно написать на почту support@ticketland.ru